聰明的快遞員為何要自言自語?
想像一位快遞員站在一座像迷宮一樣的老城門口,這裡的巷弄彎彎曲曲,就像打結的毛線球。他的任務是把包裹送到深處一扇不起眼的藍色大門。這位快遞員就像是電腦系統,而這座複雜的城市,就是一道需要邏輯推理的難題。
通常,客戶把包裹一丟,就要求快遞員瞬間出現在終點。如果地址是在筆直的大馬路上,這種「瞬間移動」沒問題。但那扇藍色大門藏得很深,若想省去中間的找路過程直接猜,快遞員往往會迷路,最後只能瞎矇一個地點,把包裹送錯了地方。
後來有個新規定改變了這一切:不能只顧著衝向終點,快遞員必須把路線大聲唸出來。他得說:「我先經過麵包店,然後在噴水池左轉,再走十步才會看到藍色大門。」這就像是強迫電腦把思考的步驟一步步說清楚。
透過一步步描述路徑,原本不可能的跳躍變成了一連串簡單的小散步。快遞員不再試圖一口氣解開整個迷宮,而是專注走好眼前的每一個轉角。當他老實地走完這些步驟,正確的終點自然就出現在眼前。
不過這招有個限制,只對熟門熟路的資深快遞員有效。如果是沒經驗的菜鳥,也就是運算能力較弱的系統,試著模仿這招反而會亂套,自信滿滿地描述一座根本不存在的「雕像」或「橋梁」,結果被自己的胡話帶到更遠的地方。
對於資深快遞員來說,這個「把過程說出來」的小習慣,卻能解鎖以前到不了的城市角落。這證明了要解決最難的問題,關鍵不在於跑得有多快,而在於有沒有耐心把從問題到答案的每一步都鋪墊清楚。